1. איזה מידע נאסף
בהזמנה: שם מלא, שם משתמש בדיסקורד, מספר טלפון, כתובת אימייל, המוצרים שנבחרו, הסכומים, אמצעי התשלום שנבחר וסטטוס ההזמנה. בתשלום בפייפאל נשמר גם מזהה העסקה של PayPal. איננו מקבלים ואיננו שומרים פרטי כרטיס אשראי או חשבון.
תיעוד הסכמה: גרסת המסמכים שאושרה, מועד האישור ושליחת ההזמנה, טביעה מוצפנת (hash) של כתובת ה-IP, ופרטי הדפדפן (User-Agent).
בטופס צור קשר: שם, כתובת אימייל (לא חובה), שם משתמש בדיסקורד או טלפון, תוכן הפנייה, וטביעות מוצפנות של כתובת ה-IP ושל הפנייה למניעת הצפה וכפילויות.
פרטים שהוזנו בקופה ולא נשלחה הזמנה: אם עברתם לשלב בחירת התשלום ויצאתם בלי להשלים, הפרטים שמילאתם והעגלה נשלחים לצוות פעם אחת כדי שנוכל לחזור אליכם.
מידע טכני: כתובת IP ומדינה משוערת מתקבלות מתשתית האתר בכל בקשה, ומשמשות למניעת הונאות והגבלת קצב. נתוני ביקור מצטברים (מספר ביקורים, עמודים, מקור הגעה) נאספים על ידי פלטפורמת האחסון.
מסירת המידע אינה חובה על פי חוק, אבל בלי פרטי ההתקשרות לא נוכל לטפל בהזמנה או בפנייה.
2. למה אנחנו משתמשים במידע
לטיפול בהזמנות, לאימות תשלומים ולהקצאת השירות; למתן תמיכה ומענה לפניות; לשליחת הודעות אישור הזמנה; למניעת הונאות, הצפה ושימוש לרעה; לעמידה בחובות על פי דין ולהגנה על זכויותינו; ולשיפור האתר על סמך נתונים מצטברים.
איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתמשים בו לשליחת דברי פרסומת בלי הסכמה נפרדת.
4. כמה זמן המידע נשמר
הזמנות ותיעוד ההסכמה נשמרים כל עוד הם נדרשים לטיפול, לשירות, לחובות הנהלת חשבונות ומס ולהגנה מפני תביעות.
פניות צור קשר נשמרות כל עוד הן נדרשות לטיפול ולמעקב.
רישומי הגבלת קצב נמחקים אוטומטית לאחר יום אחד, ורישומי מניעת כפילויות של עגלות שלא הושלמו נמחקים אוטומטית לאחר 7 ימים.
5. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, לרבות הצפנה בתעבורה, הגבלת גישה לצוות הנדרש, שמירת כתובות IP בבסיס הנתונים כטביעה מוצפנת בלבד, וקבלות הזמנה הנגישות רק באמצעות קישור אישי מאובטח.
אין מערכת חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל לפי הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ככל שנדרש.
6. הזכויות שלכם
אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי, לבקש למחוק מידע שאין חובה או צורך לגיטימי לשמור, ולהתנגד לשימוש במידע לדיוור ישיר.
בקשות שולחים בטופס צור קשר. נאמת את זהותכם לפני מסירת מידע ונשיב בתוך 30 יום. אם אינכם מרוצים מהטיפול, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
7. קטינים
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס.
8. עדכונים למדיניות
כל גרסה מסומנת בתאריך ובמספר גרסה. שינוי מהותי יוצג באתר, והגרסה העדכנית תידרש לאישור בהזמנה הבאה.
